Vacature Medewerker ICT Servicedesk

Voor ons hoofdkantoor in Broek op Langedijk  zijn wij op korte termijn op zoek naar een

Naamloos-1

Medewerker ICT Servicedesk (m/v)
39 uur per week

Functieomschrijving
Wij zoeken een medewerker voor onze ICT Servicedesk. Als medewerker ICT Servicedesk functioneer je onder leiding van de manager ICT en ben jij het centrale aanspreekpunt voor als er een support(aan)vraag binnenkomt vanuit de organisatie. Je probeert de vraag of het probleem eerst zelf zo snel mogelijk te beantwoorden of op te lossen. Mocht je er niet (direct) uitkomen en/of als aanvullende technische ondersteuning wenselijk is, maak je op basis van je ingewonnen informatie snel een inschatting hoe het probleem het beste kan worden opgelost.

Jouw taken zijn:
• Binnenkomende meldingen via telefoon en/of e-mail aannemen, registreren en afhandelen;
• Proactief reageren op meldingen vanuit de monitoring-tools;
• Werkplekbeheer op afstand (incidenteel op locatie);
• Inkopen, uitleveren en ondersteunen van hardware;
• Meedraaien in ICT gerelateerde projecten.

Wij vragen van jou:
• ICT MBO-3 of 4 werk- en denkniveau;
• Bij voorkeur relevante werkervaring in de ICT;
• Bij voorkeur kennis en ervaring op het gebied van:
• VMware ESXi / VMware vSAN; • Citrix XenApp; • Microsoft Windows 7 t/m 10;
• Microsoft Windows Server 2008 t/m 2016; • Firewall en LAN-netwerken;
• ITIL Foundation; • IT Service Management software.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift en
communicatief vaardig.
• Een positieve en fl exibele instelling;
• Geen 9 tot 5 mentaliteit;
• In het bezit van rijbewijs B.

Competenties
• Klantgerichtheid / Analytisch / Resultaatgerichtheid / Anticiperen / Besluitvaardig.

Wij bieden jou:
• Een uitdagende en zelfstandige functie;
• Een informele werksfeer;
• Een goed arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder een uitstekend pensioenfonds.

Reageren
Stuur je motivatie en CV uiterlijk voor 30 juli in via ‘Solliciteer Direct’. Voor meer informatie over Rodi Media en/of de functie zie www.rodimedia.nl.

Naamloos-1

Deel deze vacature